Мы всегда стремимся вперед

«Авангард-риэлт» – агентство, которое занимается операциями на рынке жилой недвижимости, где многие омичи успешно разрешили свои жилищные проблемы. О своей работе, планах на будущее рассказывает директор «Авангард-риэлт» Татьяна Шунявичене.

– Татьяна Семеновна, почему своей специализацией Вы избрали именно сделки по жилью?
– Рынок жилой недвижимости, на мой взгляд, более интересен. Прежде всего, общением с людьми и нестандартными ситуациями. На сегодня в спектр наших услуг входят продажа, покупка, обмен жилья, мы занимаемся подготовкой и оформлением документов на приватизацию, ведем наследственные дела. Также мы даем и юридические консультации по недвижимости.
– Были ли какие-то сложные случаи, которые вам запомнились?
– Случай, связанный с довольно большими долгами по квартплате. Сейчас люди, которым мы помогли продать квартиру с такой «нагрузкой», приезжают к нам, вместе пьем чай. Впрочем, такие дружеские отношения с клиентами – это не исключение для нашей компании, а скорее, правило. Окончив сделку, мы не прекращаем общаться. Бывшие заказчики приглашают нас в гости или сами к нам заходят. Те, кому мы помогли, приводят к нам своих родственников, друзей, знакомых. Возможно, такую душевную, камерную атмосферу в работе с клиентами нам удалось создать благодаря небольшому коллективу. В компании нас всего двое – я и моя коллега Наталья Александровна Бахтина. Друг друга мы знаем еще с прошлой работы – вместе работали в милиции.
– Довольно неожиданная смена работы – из милиционеров в риэлторы.
– Вовсе нет. И в том и в другом случае это, прежде всего, работа с людьми. Кроме того, имея юридическое образование, мы досконально знаем правовую сторону сделок. Сейчас общий стаж риэлторской деятельности у меня почти 8 лет, а более двух лет назад я решила организовать свою фирму «Авангард-риэлт».
– Среди сотен компаний трудно выбрать своего риэлтора. Почему люди приходят именно к вам?
– Мы стараемся вникнуть в любую проблему, с которой к нам пришел человек. Если ситуация сложная, можем пожертвовать и частью комиссионных. Были случаи, когда сделка обходилась клиенту в 2-2,5 процента. Да и в целом мы стараемся удерживать невысокие комиссионные – 3-4 процента, максимум – 5 процентов. Пусть лучше будет больше продаж.
– Знаю, что сейчас компания подготовила и подарки для своих клиентов.
– Да, это дисконтная карта «Новоселье». Новоселы обычно сразу берутся за ремонт, а с нашей помощью они получат скидки. Дисконтная карта «Новоселье» – это «долгоиграющий» подарок, ведь ею можно воспользоваться при покупке необходимых товаров в течение года. И все это время наши клиенты будут помнить о нас.
– Ваши планы на будущее?
– Думаю, что через некоторое время откроем филиалы компании. Мы всегда стремимся вперед, стараемся быть в авангарде. Поэтому и компанию так назвали.

Журнал "Недвижимость" №41(411)